Busymouse Private Cloud Test

Busymouse ist ein deutsches Unternehmen mit dem Sitz in Hannover. Schon am Motto von Busymouse lässt sich erkennen, dass Flexibilität das wichtigste Kriterium für den Anbieter ist. “Business Systems for More Flexible Use” schreibt sich Busymouse auf die Fahnen. Außerdem kann man hier auch erkennen, dass das Angebot besonders auf die Verwendung im geschäftlichen Kontext zugeschnitten ist. Der Name “Private Cloud” ist etwas irreführend, da es sich hier ebenfalls um ein Produkt besonders für die Anwendung im Unternehmen handelt.

Die private Cloud bietet eine virtuelle Maschine in geschottetem Netzwerkbereich. Arbeitsspeicher gibt es ab 2 GB und Speicher ab 100 GB. Mindestens eine eigene IP Adresse kann angefordert werden, sowie unlimitierter Traffic ab 1 TB.
Wer sich nicht nur auf dieses Grundangebot beschränken möchte, der kann noch zusätzliche Angebote nutzen. Dazu gehören beispielsweise Microsoft Office, verschiedene eigene Server-Lösungen, SSL Gateway, SSL Zertifikate, Premium-Antivirus und einiges mehr.

Um die Private Cloud zu bestellen, kann ein persönliches Angebot eingeholt werden. Dazu gibt Busymouse die Nummer: 0800 Busymouse an. Der Button „Auswählen“ führt direkt zu einem Assistenten, der Sie Ihr gewünschtes Angebot nach Belieben einstellen lässt. Die Übertragung von Zahlungsdaten ist SSL-verschlüsselt. Eine E-Mail mit den Zugangsdaten zum Kundencenter erreicht Sie nach der Bestellung.

Der Kooperationspartner Acmeo lobt die Anpassungsfähigeit von Busymouse an die Anforderungen mittelständischer Unternehmen.

Die Sicherheit soll per Datensicherung und Firewall mit Content Filter realisiert werden. Im Zusatzpaket kann ein SSL Gateway erworben werden. Kundendaten können von Busymouse weitergegeben werden, wenn beispielsweise Behörden oder Gerichte persönliche Informationen zur Strafverfolgung oder zum Gefahrenschutz benötigen.

Die Website beinhaltet ein Kundencenter, in dem angemeldete User ihre Profile, Produkte, Domains, Rechnungen, Supporttickets und einiges weitere vorfinden. Die Knowledgebase ist eher dünn besiedelt. Dafür bietet Busymouse Fernwartung an, allerdings muss dies vorher mit einem Mitarbeiter telefonisch besprochen werden. Für den Verkauf bietet das Unternehmen eine kostenlose Hotline an. Für den Support werden allerdings mit der Nummer 09001-BUSYMOUSE ganze 0,99 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz berechnet.

Der Zugriff auf Daten kann von verschiedenen Geräten erfolgen. Allerdings findet sich auf der Website keine genaue Beschreibung welche Geräte das sind. Laut einer Tabelle im Wikipedia-Eintrag zur Online-Datensicherung ermöglicht Busymouse keine Freigabe von Ordnern.

Auf Flexibilität wird bei Busymouse großer Wert gelegt. Es können individuelle Serverumgebungen verwendet werden.

Um die Verfügbarkeit sicherzustellen wird ein Ferwartungsdienst angeboten, der allerdings vorher telefonisch abgesprochen sein muss. Der Dienst ist kostenpflichtig.

Das Angebot von Busymouse bezieht sich ausschließlich auf Geschäftskunden. Der Sitz der Server in Deutschland wird von vielen Usern als Vorteil empfunden was Datensicherheit betrifft. Etwas mehr Aufklärung und Möglichkeiten zum Datenschutz wären wünschenswert, besonders weil das Angebot für die Industrie verwendet werden soll und hier Sicherheit groß geschrieben werden muss.